Hoe worden garanties gegeven op gebruikte trucks?
Fabrikanten en dealers kunnen een garantie op de kwaliteit, staat en prestaties van een nieuw of gebruikt voertuig verstrekken door middel van overeenkomsten in de vorm van vrachtwagengaranties. Een garantie is een belofte om bepaalde aspecten van het voertuig gedurende een bepaalde periode te onderhouden om de bruikbaarheid en veiligheid te garanderen. Ze garanderen gebruikers in essentie dat hun truck naar verwachting zal werken en dat eventuele onverwachte problemen onder de garantie en zonder extra kosten zullen worden opgelost. Garanties kunnen bijvoorbeeld specifieke voorwaarden omvatten waaronder de fabrikant of distributeur reparaties moet uitvoeren of bepaalde onderdelen van de truck moet vervangen als deze niet naar behoren functioneren, waaronder motoren, assen en geïntegreerde systemen. De omvang en duur van de garantiedekking is afhankelijk van de startconditie en de leeftijd van het voertuig waarop de garantie van toepassing is.
De meeste eigenaren en gebruikers van vrachtwagens vertrouwen op garanties voor de betrouwbaarheid van hun voertuig en voor gemoedsrust tijdens de eerste gebruiksjaren te garanderen. Wanneer u een gebruikte vrachtwagen koopt, voegt een garantie een extra laag vertrouwen toe aan uw aankoop en kan de onderhoudskosten aanzienlijk drukken.
De garantie van Renault Trucks voor gebruikte vrachtwagens
Renault Trucks biedt, net zoals voor nieuwe voertuigen, aangepaste garanties en servicecontracten om de betrouwbaarheid van zijn gebruikte trucks te garanderen. Sedert 2015 biedt Renault Trucks de vertrouwde "Selection"-garantie om de staat van de in aanmerking komende gebruikte vrachtwagens te garanderen, naast de verschillende garantieopties die zijn afgestemd op de verschillende kilometerstanden en leeftijden van de trucks.
Naast de Selection-garantie biedt Renault Trucks ook kortere garantietermijnen voor een ruimer aanbod aan voertuigen en verschillende servicepakketten om het onderhoud en de prestaties van gebruikte voertuigen te maximaliseren.
De Selection-garantie van Renault Trucks
De Selection-garantie biedt de gebruikers van Renault Trucks een uitgebreide dekking en een groot aantal serviceopties om de betrouwbaarheid en prestaties van onze voertuigen te garanderen. Met voorwaarden om in aanmerking te komen voor de garantie tot de strenge controles en uitgebreide dekking, voldoet het Selection-aanbod aan de hoogst mogelijke eisen en beschemt het voertuigen voor maximale tevredenheid van de klant.
Een garantie ontworpen voor uw gemoedsrust
Selection verifieert, test en actualiseert de staat van elk gebruikt voertuig voor het te koop wordt aangeboden, zodat u uw gebruikte truck in alle vertrouwen kunt kopen. Renault Trucks certificeert de herkomst van uw gebruikte truck en verstrekt een de volledige geschiedenis van het voertuig. Vervolgens voert Renault Trucks een grondige inspectie op 200 punten uit om de prestaties te beoordelen. Bovendien komen alle Selection-voertuigen in aanmerking voor de nieuwste software-updates om te beantwoorden aan de meest recente technologische ontwikkelingen.
Bovenop de basisgarantie biedt het Selection-aanbod een gecertificeerde OEM-garantie (Original Equipment Manufacturer) die het gebruik van originele onderdelen en een totale dekking van de aandrijflijn- en EATS-functies garandeert, waardoor vitale onderdelen zoals de motor, de versnellingsbak, de versnellingsbak, de aandrijfassen en de katalysator worden beschermd. De garantie voorziet ook toegang tot 24/7 pechhulp en sleepdiensten, ook in het buitenland.
Garantiedekking en -voorwaarden
De Selection-garantie heeft een maximale looptijd van 24 maanden of max. 300.000 km. Er gelden echter verschillende voorwaarden afhankelijk van de leeftijd en de kilometerstand van het voertuig aan het begin van het contract.
Een optie voor max. één jaar of max. 150.000 km is beschikbaar voor oudere voertuigen of voertuigen met een hoge kilometerstand. Trucks moeten minder dan 84 maanden oud zijn en minder dan 1.000.000 km afgelegd hebben aan het einde van hun contract van 12 maanden.
Bovendien moeten alle voertuigen over een OEM terugkoopcontract of een inruilcontract bij een Renault Trucks Truck Center beschikken om in aanmerking te komen voor een Selection-garantie en alleen gecertificeerde vestigingen van Used Trucks by Renault Trucks kunnen een Selection-garantie afgeven.
Mocht u niet in aanmerking komen voor een Selection-garantie, beveelt Renault Trucks aan om voor alle gebruikte vrachtwagens minstens een garantie van 3 maanden te voorzien.
Onderhoudscontracten voor gebruikte trucks
Buiten de garantie wordt de goede staat van gebruikte trucks vaak ondersteund door onderhoudscontracten die de werking van het voertuig garanderen, de levensduur verlengen en bijdragen aan de vlotte en betrouwbare werking. Renault Trucks beschikt over onderhoudscontracten en -diensten om de kwaliteit van zowel nieuwe als gebruikte voertuigen te garanderen.
Start & Drive-onderhoudscontracten
De Start & Drive-onderhoudscontracten van Renault Trucks hebben als doel de voertuigen van Renault Trucks te voorzien van het onderhoud en de preventieve maatregelen die nodig zijn om te voldoen aan de verkeersregels en de door de fabrikant aanbevolen onderhoudsbeurten. Goed onderhoud draagt op lange termijn bij aan de betrouwbaarheid van uw voertuig en is vaak vereist om te voldoen aan de garantievoorwaarden. Afhankelijk van het gewenste serviceniveau zijn er Start & Drive-contracten in de pakketten Reference, Performance en Excellence, elk met een eigen serviceniveau. Terwijl een Start & Drive-contract op Reference-niveau alleen preventieve diensten dekt, omvatten de Performance-contracten ook reparaties, en de Excellence-dekking gaat verder en omvat slijtageonderdelen voor het hoogste onderhoudsniveau.
Renault Trucks hecht veel belang aan de betrouwbaarheid van zijn voertuigen en hun succes op de weg. Daarom omvat het Start & Drive-contract Excellence de allernieuwste voorspellende technologie met Start & Drive Excellence Predict. Dit contract voor preventief onderhoud maakt gebruik van de realtime connectiviteit van het voertuig om de technische gegevens van de vrachtwagen te analyseren, de slijtage van de onderdelen in de gaten te houden en in te grijpen voordat er een defect optreedt. De voorspellende waarschuwingen zijn een perfect hulpmiddel voor uw bedrijfsvoering en stellen vrachtwagenbestuurders in staat om problemen op te lossen voordat ze zich voordoen, waardoor de mobiliteit van uw vloot niet in het gedrang komt en u vol vertrouwen de weg op kunt.
Bij Renault Trucks stellen we hoge eisen aan onze trucks en vinden dat u dat ook moet doen.
We weten dat onze gebruikte trucks gebouwd zijn met de sterkste materialen, getest zijn onder de strengste gebruiksomstandigheden en bedoeld zijn om jarenlang uitstekend te presteren. Van het selectieproces van onze gebruikte trucks tot het onderhoud, de reparaties, de upgrades, de pechverhelping en de voorspellende monitoring, doen we er alles aan om u de meest betrouwbare oplossingen op de markt te kunnen bieden. U krijgt gegarandeerd een gebruikte truck waarop u kunt vertrouwen. Onze uitgebreide garantie en onderhoudsservices zorgen ervoor dat u de kwaliteit krijgt die we u beloven.